Memnuniyetiniz bizim için çok önemli. Eğer herhangi bir nedenle satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, aşağıdaki şartlara uygun olarak iade ve şikayet hakkınızı kullanabilirsiniz:
İade Şartları:
İade süresi: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade etme hakkına sahipsiniz.
İade koşulları: Ürün, kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır. Orijinal ambalaj ve tüm etiketler korunmuş olmalıdır.
İstisnalar: Hijyenik veya tıbbi nedenlerle bazı ürünler (örneğin, açılmış gıda ürünleri, kozmetikler veya kişiye özel ürünler) iade edilemez.
İade Prosedürü:
İletişim: İade işlemine başlamadan önce [İletişim e-posta adresiniz] adresine sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirten bir e-posta gönderin.
İade kargo masrafları: İade kargo ücretleri müşteriye aittir, ancak ürün arızalı veya yanlış gönderilmişse kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.
İade adresi: [İade adresiniz].
Ücret İadesi:
İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, ödemeniz 14 gün içinde size geri yapılacaktır. İade, satın alırken kullandığınız ödeme yöntemiyle yapılacaktır. Kargo ücretleri sadece tarafımızdan kaynaklanan bir hata durumunda iade edilecektir.
Değişim:
Eğer ürünü değiştirmek isterseniz, [İletişim e-posta adresiniz] adresine e-posta göndererek yeni ürünün stok durumunu kontrol edebilirsiniz.
İletişim:
İade ve şikayet politikası hakkında herhangi bir sorunuz olursa, [İletişim bilgileriniz] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.